プライバシーポリシー

PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー

株式会社アットウェル(以下「当社」といいます。)は、
当社が運営するウェブサイトおよびオンラインショップ(以下「当サイト」といいます。)において取得するお客様の個人情報について、
個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおり適切に取り扱います。

1. 取得する個人情報

当社では、商品のご注文、会員登録、お問い合わせその他のサービスをご利用いただく際に、
以下の情報を取得する場合があります。

  • 氏名
  • 住所、配送先住所
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 会員登録情報
  • 注文履歴、購入履歴
  • お問い合わせ内容
  • その他、当社サービスの提供に必要な情報

また、当サイトの利用に伴い、Cookie、IPアドレス、閲覧履歴、
利用端末やブラウザに関する情報等を取得する場合があります。

2. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

  • 商品の受注、発送および代金決済のため
  • ご注文内容や配送に関する連絡のため
  • 会員サービスの提供および管理のため
  • お問い合わせへの回答および対応のため
  • 返品、返金その他アフターサービスへの対応のため
  • 当サイトおよび当社サービスの運営、改善のため
  • 不正利用、不正アクセスその他の不正行為の防止および対応のため
  • 法令上必要となる対応を行うため

3. クレジットカード情報について

当サイトにおけるクレジットカード決済は、
当社が契約する決済サービスを利用して処理されます。

お客様が入力したクレジットカード番号等のカード情報は決済会社側で管理され、
当社ではクレジットカード番号を保存・保有しません。

決済に必要な情報は、各決済サービス提供事業者の定める規約および
プライバシーポリシー等に基づき取り扱われます。

4. 個人情報の第三者提供

当社は、次の場合を除き、お客様の個人データを本人の同意なく第三者に提供しません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
  • 国または地方公共団体等が法令に定める事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  • その他、法令により認められている場合

5. 業務委託について

当社は、商品の配送、決済処理、ウェブサイトおよびシステムの運営その他の業務を遂行するため、
必要な範囲で個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合があります。

この場合、当社は委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。

6. Cookie等の利用について

当サイトでは、サイトの利便性向上、ログイン状態やカート情報の保持、
利用状況の把握、サービス改善等のため、
Cookieその他これに類する技術を使用する場合があります。

Cookieにより取得される情報には、それ自体では特定の個人を識別できない情報が含まれる場合がありますが、
他の情報と組み合わせることにより個人を識別できる場合には、
個人情報として適切に取り扱います。

お客様はブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。
ただし、Cookieを無効にした場合、ログイン、ショッピングカートその他
当サイトの一部機能が正常に利用できなくなる場合があります。

7. アクセス解析等について

当社は、当サイトの利用状況を把握し、サービスの改善に役立てるため、
アクセス解析サービス等を利用する場合があります。

アクセス解析サービスを利用する場合、Cookie等を使用して当サイトの閲覧情報等が
収集されることがあります。
取得される情報は、当社のプライバシーポリシーおよび各サービス提供事業者が定める
規約・プライバシーポリシー等に基づき適切に取り扱います。

8. 個人情報の安全管理

当社は、取り扱う個人情報について、不正アクセス、紛失、漏えい、
改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

また、個人情報を取り扱う従業者および委託先に対し、
必要かつ適切な監督を行います。

9. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

お客様ご本人から、当社が保有する個人情報について、
開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去その他法令に基づく請求があった場合には、
ご本人であることを確認したうえで、法令に従い適切に対応します。

ご希望の場合は、
お問い合わせフォーム
よりご連絡ください。

10. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、
本プライバシーポリシーの内容を変更することがあります。

変更後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載した時点から適用されます。

11. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、
お問い合わせフォーム
よりご連絡ください。

株式会社アットウェル
〒396-0015
長野県伊那市中央5157-1 春日ビル1F
代表取締役 酒井 克弥

制定日:2026年○月○日