特定商取引法に基づき、当店の販売条件について以下のとおり表示します。
販売業者
株式会社アットウェル
運営統括責任者
酒井 克弥
所在地
〒396-0015
長野県伊那市中央5157-1 春日ビル1F
電話番号
0265-98-7406
お問い合わせは、原則として当サイトの
お問い合わせフォームよりお願いいたします。
販売価格
各商品ページに表示された価格に基づきます。
表示価格は消費税込みの価格です。
商品代金以外に必要な料金
商品代金のほか、送料およびご利用のお支払い方法に応じた
手数料が必要となる場合があります。
送料
| 北海道 | 850円 |
|---|---|
| 東北 | 750円 |
| 関東・甲信越 | 650円 |
| 東海・北陸 | 650円 |
| 近畿 | 650円 |
| 中国・四国 | 750円 |
| 九州 | 800円 |
| 沖縄県 | 1,200円 |
送料は原則として1回の配送につき上記金額を適用します。
送料無料条件、同梱時の送料その他の詳細については、
配送・送料についてをご確認ください。
代金引換手数料
450円
お支払い方法
ご利用いただけるお支払い方法は、
ご注文手続き画面に表示される方法となります。
各決済方法の詳細およびお支払い時期については、
決済方法に応じてご注文手続き画面に表示します。
商品の引渡時期
在庫のある商品については、ご注文および必要な決済手続きの確認後、
原則として当店がご案内する発送予定日に発送します。
生体・水草については、商品の状態および配送可能日を確認したうえで発送します。
お取り寄せ商品については、商品ページに記載された納期を基準として発送します。
ADA商品など一部のお取り寄せ商品については、
発送まで1週間～10日程度かかる場合があります。
複数の商品を同時にご注文いただいた場合は、
原則としてすべての商品が揃ってから同梱して発送します。
台風、大雪その他の悪天候、交通事情、配送業者の事情、生体の状態、
商品の入荷遅延その他やむを得ない事情により、
発送またはお届けが遅れる場合があります。
販売数量
商品の販売数量に制限がある場合は、各商品ページに表示します。
生体その他在庫商品の販売可能数量は、
原則として当店の在庫数を上限とします。
ご注文のキャンセルについて
ご注文のキャンセルは、原則として
当店が予定する発送日の13時まで承ります。
発送予定日の13時を過ぎたご注文については、
生体の選別・梱包、商品のピッキングその他の発送準備に入るため、
配送業者への引渡し前であってもキャンセルをお受けできない場合があります。
なお、ADA製品その他のお取り寄せ商品については、メーカーへの発注手続完了後は、
発送前であってもお客様都合によるキャンセル・数量変更・商品変更をお受けできません。
返品・交換について
当店では、
特定商取引法第15条の3に基づく通信販売における返品特約
として、以下の条件を定めています。
商品発送後のお客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
未開封・未使用の場合であっても、
「注文を間違えた」「不要になった」「イメージと違った」
「サイズ・仕様を間違えた」等、
お客様都合による返品・交換はお受けできません。
商品不良、当店の誤発送、配送中の破損、生体保証の対象となる場合、
その他お客様都合によらない問題については、
別途定める規定に基づいて対応します。
初期不良、配送中の破損、欠品、誤発送等を確認した場合は、
原則として商品到着後7日以内にお問い合わせください。
メーカー保証が付帯する商品の初期不良・初期故障については、
商品到着後10日以内に当店までご連絡ください。
それ以降に発生または確認された故障・不具合については、
原則として各メーカーの保証規定に基づく対応となります。
生体保証について
生体の到着時の死着、保証対象となる数量不足等については、
「生体保証規定」に基づいて対応します。
保証条件、申請期限、必要な画像、事前補償の取扱いその他の詳細については、
生体保証規定をご確認ください。
商品の返送について
当店から返送をご案内した場合を除き、商品を当店へ返送しないでください。
事前の連絡・承諾なく返送された商品については、
返品・返金をお受けできません。
お問い合わせ
商品、ご注文、キャンセル、商品不良その他のお問い合わせは、
当サイトのお問い合わせフォームからご連絡ください。